شرح عمده فعالیت واحد پشتیبانی آفلاین دفتر اصفهان کارت:
-
فرمت و پریپید کارت های مسافر عادی، منزلت شهروندی و پرسنلی و ...
-
شخصی سازی ( ثبت اطلاعات فردی) روی
کارت های بانام از قبیل منزلت شهروندی، پرسنلی شهرداری و سازمان های وابسته و
سازمان های غیرشهرداری و ارسال اطلاعات آن به واحدهای ذیربط مانند حراست و رفاه
شهرداری و چاپ کارت اصفهان کارت.
-
بررسی ، تعویض و انتقال شارژ کارت معیوب شهروندان مراجعه کننده به دفتر اصفهان
کارت و انتقال شارژ کارتها از قبیل کارت های منزلت شهروندی، کارت اعتباری رانندگان
و بازرسان کارت بلیت اتوبوسرانی.
-
ثبت روزانه کارت های مفقودی اعلام شده در لیست سیاه.
-
تعمیرات تجهیزات قدیم فروش شارژ.
-
تخلیه، ارسال تنظیمات و بررسی و رفع
مغایرت احتمالی فروش شارژ هندهلد های مناطق و گیشه ها بصورت روزانه.
-
بررسی اشکالات سیستمی و سخت افزاری پذیرنده های مختلف از قبیل اتوبوسرانی،
مترو و ... و مکاتبه و پیگیری تا رفع آن.
-
بررسی و انجام درخواست های پذیرنده های مختلف از قبیل اتوبوسرانی ، مراکز
فرهنگی و تفریحی و مترو و ...
-
تعامل و همکاری و بررسی صحت عملکرد پیمانکارن مرتبط در حوزه آفلاین مانند
پشتیبانی AFC
شرکت نیک اندیش و ...
-
تهیه و ارسال گزارشات آماری برای
سازمان های مختلف ازقبیل معاونت حمل ونقل
و برنامه ریزی و فرهنگی تفریحی و ...
-
بررسی تراکش ها و تهیه و ارسال گزارش کارکرد برای پذینده های مختلف آفلاین از
قبیل مجموعه ناژوان، موزه های فرهنگی ، باغ گلها ، شهررویاها و ...