شرح عمده فعالیت واحد پشتیبانی آفلاین دفتر اصفهان کارت:

- فرمت و پریپید کارت های مسافر عادی، منزلت شهروندی و پرسنلی و ...

- شخصی سازی ( ثبت اطلاعات فردی)  روی کارت های بانام از قبیل منزلت شهروندی، پرسنلی شهرداری و سازمان های وابسته و سازمان های غیرشهرداری و ارسال اطلاعات آن به واحدهای ذیربط مانند حراست و رفاه شهرداری و چاپ کارت اصفهان کارت.

- بررسی ، تعویض و انتقال شارژ کارت معیوب شهروندان مراجعه کننده به دفتر اصفهان کارت و انتقال شارژ کارتها از قبیل کارت های منزلت شهروندی، کارت اعتباری رانندگان و بازرسان کارت بلیت اتوبوسرانی.

- ثبت روزانه کارت های مفقودی اعلام شده در لیست سیاه.

- تعمیرات تجهیزات قدیم فروش شارژ.

- تخلیه، ارسال تنظیمات و بررسی  و رفع مغایرت احتمالی فروش شارژ هندهلد های مناطق و گیشه ها بصورت روزانه.

- بررسی اشکالات سیستمی و سخت افزاری پذیرنده های مختلف از قبیل اتوبوسرانی، مترو و ... و مکاتبه و پیگیری تا رفع آن.

- بررسی و انجام درخواست های پذیرنده های مختلف از قبیل اتوبوسرانی ، مراکز فرهنگی و تفریحی و مترو و ...

- تعامل و همکاری و بررسی صحت عملکرد پیمانکارن مرتبط در حوزه آفلاین مانند پشتیبانی AFC شرکت نیک اندیش و ...

- تهیه و  ارسال گزارشات آماری برای سازمان های مختلف ازقبیل معاونت حمل ونقل و برنامه ریزی و فرهنگی تفریحی و ...

- بررسی تراکش ها و تهیه و ارسال گزارش کارکرد برای پذینده های مختلف آفلاین از قبیل مجموعه ناژوان، موزه های فرهنگی ، باغ گلها ، شهررویاها و ...